Exclusão de dados

1. Desconectar o Facebook, Instagram e WhatsApp

Se você conectou o seu catálogo da Meta à Minha Loojinha, pode desfazer a conexão de dois jeitos. Nos dois casos apagamos na hora o acesso que a Meta nos deu e os registros da conexão.

• Pelo painel: entre no painel, abra Instagram e WhatsApp e toque em Desconectar.
• Pela Meta: no Meta Business Suite, vá em Configurações do negócio › Integrações › Apps conectados, escolha Minha Loojinha e remova o app.

Os produtos que já foram enviados continuam no seu catálogo da Meta, porque o catálogo é seu. Você pode apagá-los ou apagar o catálogo inteiro no Gerenciador de Commerce da Meta.

2. O que guardamos da conexão com a Meta

• o identificador da sua conta e do seu negócio na Meta;
• o identificador e o nome do catálogo conectado;
• o código de acesso ao catálogo, guardado criptografado;
• a lista dos produtos enviados ao catálogo e os avisos de erro de cada um.

Não recebemos sua senha do Facebook, suas mensagens, seus seguidores nem dados das suas clientes.

3. Apagar a conta inteira

Para apagar sua conta, sua loja e todos os dados ligados a elas (produtos, fotos, pedidos e a conexão com a Meta), peça pelo WhatsApp de suporte ou pelo e-mail guilherme@minhaloojinha.com.br, usando o mesmo e-mail da conta. Confirmamos o pedido e apagamos tudo em até 15 dias. Só guardamos o que a lei exige, como registros de cobrança.

4. Mais informações

Veja como tratamos seus dados na Política de Privacidade.